SERVICIU / EMAIL, CRM & AUTOMATIONS

Follow-up care nu lasă lead-ul să se răcească.

Construim email flows, CRM logic și automatizări care țin sistemul în mișcare după click, formular, coș sau cumpărare. Nu trimitem mesaje ca să bifăm. Construim pași care duc omul mai aproape de decizie.

Email FlowsCRMLead RoutingWhatsAppAbandoned CartReactivation
SCURGERI

Dacă follow-up-ul e rupt, plătești de două ori pentru aceeași atenție.

01

Lead-uri care intră în formular și nu sunt contactate la timp

02

Coșuri abandonate fără o secvență care recuperează intenția

03

Email-uri trimise rar, fără lifecycle sau segmentare

04

CRM plin de contacte, dar fără priorități clare

05

Automatizări făcute să existe, nu să repare scurgeri

SISTEM DE FOLLOW-UP

Construim ce se întâmplă după primul semnal.

Click-ul nu e finalul. Formularul nu e finalul. Coșul nu e finalul. După fiecare semnal, sistemul trebuie să știe ce mesaj trimite, cui, când și cu ce scop.

LIFECYCLE ENGINE // FOLLOW-UP ACTIVE
01INPUT

Capture

Formulare, opt-in-uri, lead magnets, checkout events sau puncte în care omul își arată interesul.

02FILTER

Segment

Separăm contactele după sursă, intenție, comportament, etapă și valoare potențială.

03ROUTING

Route

Trimitem lead-ul unde trebuie: email, CRM, WhatsApp, sales, calendar sau pipeline.

04SEQUENCE

Nurture

Construim secvențe care clarifică oferta, răspund la obiecții și mențin interesul.

05RECOVERY

Recover

Recuperăm coșuri, lead-uri reci, vizite fără acțiune sau oportunități pierdute.

06LOOP

Reactivate

Reactivăm clienți, liste vechi, contacte inactive sau audiențe care au nevoie de context nou.

SIGNAL LOG
  • FORM_SUBMIT // LEAD_GEN
  • CART_ABANDON // 12min
  • CHECKOUT_START // NO_COMPLETE
ACTIVE SEQUENCES
Welcome FlowCart RecoveryLead NurturePost-Purchase
CRM PIPELINE STATUS
  • NEW LEADS→ ROUTING
  • NURTURING→ SEQUENCE
  • RECOVERED→ CONVERTED
CE CONSTRUIM

Ce putem construi

01

Welcome Flows

Secvențe care transformă primul contact într-o relație clară, nu într-un email uitat.

02

Abandoned Cart & Browse Flows

Mesaje care recuperează intenția fără să sune disperat sau agresiv.

03

Lead Nurture Sequences

Follow-up pentru lead-uri care nu sunt gata să cumpere azi, dar nu trebuie pierdute.

04

CRM & Pipeline Logic

Structură pentru statusuri, priorități, surse, lead routing și următorul pas.

05

WhatsApp / Email Follow-up

Procese rapide pentru businessuri locale sau servicii unde viteza schimbă conversia.

06

Reactivation Campaigns

Campanii pentru liste, clienți vechi sau contacte care au nevoie de un motiv nou să revină.

APLICABILITATE

Unde se vede cel mai repede diferența

Ecommerce

Welcome flow, abandoned cart, post-purchase, winback, product education și campanii de retenție.

Businessuri locale

Lead routing, reminder, WhatsApp follow-up, programări, no-show reduction și pipeline curat.

Servicii premium

Secvențe care clarifică oferta, filtrează lead-urile și pregătesc call-ul înainte să înceapă.

Creatori & produse digitale

Launch sequences, waitlists, onboarding, nurture, reactivation și comunități care nu se răcesc.

TIPURI DE AUTOMATIZĂRI

Tipuri de automatizări

Welcome sequenceAbandoned cartBrowse abandonmentPost-purchaseReview requestWinbackLead routingBooking remindersNo-show follow-upSales pipeline updatesCRM notificationsReactivationWaitlist sequenceLaunch emailsSegmentation rules

Automatizarea bună nu înseamnă mai multe mesaje. Înseamnă mesajul potrivit, la momentul potrivit, cu următorul pas clar.

DATE & LIFECYCLE

Ce urmărim

Open rateClick rateReply rateRevenue per recipientCart recoveryLead response timeBooked callsShow-up rateClose rateRepeat purchaseUnsubscribe rateList growthPipeline stage movement

Metricile diferă în funcție de model: ecommerce, lead gen, servicii premium sau produs digital. Important este să vedem unde se blochează următorul pas.

FAQ

Întrebări despre email, CRM și automatizări

NEXT STEP // LIFECYCLE

Câți oameni se pierd după ce și-au arătat interesul?

Trimite contextul. Îți spunem dacă problema e în email, CRM, follow-up, viteză de răspuns sau lipsa unei secvențe clare.

Trimite brief-ul Fără automatizări de decor. Doar follow-up care repară scurgeri.